Pour assurer le rapprochement  de votre identité avec une identité connue au sein de nos bases de données, nous analysons la correspondance de vos traits d’identité (nom d’usage, nom de naissance, prénom, sexe, date et lieu de naissance) ainsi que de votre numéro de sécurité sociale. Si vous ne payez pas dans les 30 jours qui suivent l’envoi de la facture, l'hôpital vous envoie un rappel. Pour celles et ceux qui optent pour la connexion par le service FranceConnect, nous sommes susceptibles d’utiliser l’e-mail ou le numéro de téléphone transmis par le fournisseur d’identité que vous aurez choisi : si vous avez changé entre temps de coordonnées, nous vous invitons à mettre à jour vos coordonnées chez le fournisseur d’identité utilisé, ou à changer de fournisseur d’identité FranceConnect (par exemple utiliser l’identification par les impots.gouv.fr plutôt que par ameli.fr) ou utiliser la procédure de création de compte classique en ayant préalablement vérifié et à complété vos e-mail et numéro de téléphone de contact avec le personnel du bureau des admissions à l'occasion d'une prochaine venue au sein d'un hôpital de l'AP-HP. Ils peuvent aussi vous aider à mettre en place un échéancier de paiement : en réglant votre facture sur une base mensuelle, vous aurez moins de difficultés à la rembourser. Modele facture | Modèles gratuits en ligne et téléchargeables Ce service existe en mode « non connecté », mais permet pour les patients disposant d’un compte d’y accéder en mode connecté. Ce service nécessite la création ou la connexion à un compte Doctolib, différent du compte de l'espace patient. Paiement en ligne . Règles de facturation des soins dispensés dans les établissements de santé . Après avoir validé ce formulaire, une page de récapitulatif vous permettra de confirmer les informations saisies. Les informations dont vous aurez besoin sur la facture Dupont Jean 5,00 5,00 5,00 5,00. Vous voulez connaître les tarifs de l’hôpital, rendez-vous dans notre rubrique "Combien ça coûte?" 9.Pourquoi je ne retrouve pas sur l'espace patient certaines fonctionnalités ? Afin de maximiser la sécurité de l’accès au portail, nous vous envoyons un code à usage unique sur votre e-mail ou téléphone de contact à chaque connexion. Les patients disposant d’un compte bénéficieront d’un historique de factures et devis, cela évite également la ressaisie de données déjà existantes. L’utilisation de FranceConnect n’est pas obligatoire, puisqu’une procédure classique de création de compte est également à votre disposition. Si vous ne souhaitez pas que votre assureur ait connaissance de ce code diagnostique, vous devez le dire au médecin qui vous suit à l’hôpital. Autres infos sur ce thème. Si vous êtes un patient de l’AP-HP, vous avez la possibilité de vous connecter / créer un compte sur l'espace patient afin d'accéder à l'ensemble de vos dettes, factures et quittances, et régler vos frais médicaux. Pour y pallier, dans ce cas et dans ce cas uniquement, nous vous demandons de saisir votre « Identifiant Patient Permanent » (IPP) : il s’agit d’un numéro unique qui vous aura été attribué lors de votre passage à l’AP-HP, composé de 10 à 13 chiffres et commençant par « 80 », présent au sein des documents transmis par l’AP-HP (convocations, lettres de sortie, compte-rendu, etc. Avez-vous fait une faute de frappe en renseignant les champs, ou votre numéro de sécurité sociale, ou votre « Identifiant Patient Permanent » (IPP) ? C’est facile et c’est gratuit ! Si vous souhaitez demander votre dossier médical (ou celui d'un proche) auprès d'un professionnel de santé, une procédure spécifique doit être respectée. et ajoute un bulletin de virement. FranceConnect est un service de l’Etat vous permettant de vous connecter en utilisant un compte déjà créé auprès d’un autre organisme (« ameli.fr », « impots.gouv.fr », « la poste », etc.). Il est possible que des champs manquants au sein de nos bases de données empêchent le processus de se dérouler correctement : Il se peut que ce soit en raison d’une absence d’e-mail ou de téléphone de contact dans nos bases, ne nous permettant ainsi pas de vous envoyer un code pour vous authentifier. Consultez votre dossier médical AP-HP : il s’agit d’accéder aux informations de votre dossier médical personnel AP-HP. Des réponses à vos questions Dans ce cas, il remet à l’assuré une facture acquittée qui doit être envoyée à la mutuelle. Le présent formulaire vous permet de saisir les informations relatives au paiement d'une facture qui vous a été émise par notre société. Sur le fonctionnement du site . Pour la sécurité et la confidentialité de vos données, votre facture... Read more » 12. L’Assistance Publique – Hôpitaux de Paris, AP-HP, dispose d’un site web d’information www.aphp.fr qui lui permet de rendre publique des informations relatives à la vie et actualité des 39 hôpitaux qui la constitue. 5. Pour les montants importants, ce rappel est envoyé par lettre recommandée. Réponse : Les références de titre à saisir dans le formulaire se trouvent en bas à gauche de votre avis de somme à payer. Dans le cadre de l'amélioration du processus de facturation et de recouvrement des produits Vous souhaitez postuler dans un hôpital de l’AP-HP : consultez les annonces, Vous souhaitez passer un concours : rendez-vous, Vous souhaitez vous former à l’AP-HP : consultez notre rubrique, Votre demande concerne un autre domaine en lien avec les ressources humaines – retraite , carrière, payes… -. Négociez votre facture d’hôpital. La facture détaillée. Une question sur la facturation des frais d’hospitalisation ? 3. CP) 1-Les archives hospitalières se déclinent comme suit: Cela est gratuit. Pour connaître les documents à apporter lors d’un rendez-vous, cliquez ici. Facturation : conditions générales . L’échec à la création de compte ne peut être dû qu’à deux raisons : 1) Une erreur sur l’un de vos traits d’identité. Hôpital Services Consultations Hospitalisation Enseignement Recherche Actualités Espace emploi. Bonjour Pour votre mutuelle vous devez présenter la facture détaillée et acquitté. Nos factures sont payables endéans les 15 jours à compter de leur envoi. Pour faciliter vos démarches, l’Assistance Publique – Hôpitaux de Paris – AP-HP vous propose de prendre rendez-vous en ligne pour plusieurs spécialités. La prise de rendez-vous reste disponible par téléphone. Si vous souhaitez faire une réclamation ou apporter un témoignage suite à votre passage à l’hôpital, vous pouvez : Vous souhaitez répondre à un appel d’offre  ou faire une proposition commerciale à l’AP-HP : Dossier médical : recherche, consultation, Emplois, stages, formations, retraite, carrière et payes, Les démarches à effectuer avant de venir à l’hôpital, Consultations pour personnes en situation de précarité, Handicap : prise en charge et accompagnement, ComPaRe, la Communauté de Patients pour la Recherche, Centre MEARY de thérapie cellulaire et génique de l’AP-HP, Vous avez rendez-vous à l’hôpital pour une consultation ou une hospitalisation, mon-fibrome.fr, un outil d’aide à décision partagée pour les femmes atteintes de fibrome utérin, Patients non résidents / International patients. Seuls des frais d'envoi par courrier ou de copies pourront vous être réclamés. Les animaux de compagnie ne peuvent pas rendre visite à leur maître à l'hôpital. Vous pouvez également, après votre sortie de l'hôpital, payer vos soins en ligne, dès lors que vous avez reçu un document de la part d’un service de l’AP-HP vous invitant à payer (facture ou avis de paiement par exemple). Payez vos soins et prestations : il s’agit du service de paiement en ligne, qui vous permet de régler vos frais médicaux ou toute autre prestation. Elle vous sera remise par l'hôpital des lors que vous leur aurez fourni la preuve que vous avez bien payé cette facture au … Dans certains cas, nous ne disposons pas de votre numéro de sécurité sociale dans nos bases. ), ainsi que sur certaines étiquettes apposées sur les documents qui vous sont remis à l’hôpital. PayFiP vous permet de payer vos factures publiques (hors impôts) 24h/24, 7j/7, en toute sécurité. Pourquoi me redemandez-vous de renseigner un code alors que j’ai déjà créé un compte ? Quand vous avez pris rendez-vous, vous pouvez également effectuer votre préadmission en ligne. ► Vous avez des questions concernant le contenu ou le paiement de votre facture, rendez-vous sur notre formulaire en ligne en n’oubliant pas de remplir toutes ses rubriques pour obtenir une réponse précise et rapide (un formulaire mal complété en ligne ne vous permettra pas d'obtenir une réponse satisfaisante). adresser un courrier au directeur de l’hôpital. Quarante et un commerces dans vingt-deux communes participent au dispositif. Par ailleurs, nous l’enrichirons de nouvelles fonctionnalités : questionnaires  sur des spécialités, plus grand nombre documents médicaux à votre disposition (résultat de biologie, d’imagerie, etc. La facture détaillée contient 8 rubriques. Ils peuvent aussi vous aider à mettre en place un échéancier de paiement : en réglant votre facture sur une base mensuelle, vous aurez moins de difficultés à la rembourser. 6.Pourquoi ne puis-je pas indiquer mes e-mail et numéro de téléphone lorsque je créé mon compte en ligne ? Ce service n’est disponible que pour les patients disposant d’un compte, et propose dans sa première version d’accéder aux compte-rendu médicaux (hospitalisation, consultation, lettres de sortie, etc.). Pour cela, vous devrez présenter des justificatifs d'identité (pièce d'identité, passeport, carte de séjour) et de domicile (facture de moins de 3 mois). 10.Quels sont les services en ligne proposés par l'espace patient ? Pour la sécurité et la confidentialité de vos données, votre facture n’est téléchargeable que pendant 30 jours, et après avoir saisi un code secret qui vous sera envoyé à votre adresse email lorsque vous aurez rempli le formulaire ci-dessous. Prenez rendez-vous : il s’agit du service de prise de rendez-vous en ligne, qui vous permet de prendre un rendez-vous de consultation auprès d’un médecin de l’AP-HP. ► Vous voulez connaître les tarifs de l’hôpital, rendez-vous dans notre rubrique "Combien ça coûte?". Décret n° 2018-689 du 1er août 2018 relatif à l'obligation pour les administrations de mettre à disposition des usagers un service de paiement en ligne ; Arrêté du 2 mai 2018 modifiant l'arrêté du 22 décembre 2009 portant création d'un traitement automatisé de données à caractère personnel dénommé "TIPI" (titres payables par internet). Contactez-nous via le formulaire en ligne en sélectionnant la rubrique « réclamation/témoignage suite à votre passage à l’hôpital ». - De préférence, payez vos soins en ligne, dès lors que vous avez reçu un document de la part d’un service de l’AP-HP vous invitant à payer (facture ou avis de paiement par exemple). N'oubliez pas de payer votre facture auprès de la caisse de l'hôpital "régie" avant de partir.En savoir plus : combien ça coûte ? Pour cela rendez-vous sur notre espace dédié muni de votre document et votre carte bancaire.- Sinon, utilisez un autre moyen de paiement parmi ceux indiqués au verso du document qui vous a été transmis par l'AP-HP pour vous inviter à payer. Nous invitons donc fortement nos patients à se créer un compte pour bénéficier du maximum de l’offre de l'espace patient. Votre compte vous permettra d’accéder également à des formulaires préremplis, vos questionnaires médicaux, et vos documents de soins. Vous trouverez ce numéro de dossier sur votre bordereau de signature remis lors de votre sortie, votre courrier d’appel à règlement, votre relance pour impayé, la facturette remise à la sortie de clinique, votre confirmation de transaction CB si vous avez payé sur notre site. Découvrez tout ce qu'il faut savoir. Vous rencontrez des difficultés à être informé sur votre dossier? Avant propos . 7.Qu’est-ce que la procédure de création de compte ? Payer la cantine, la crèche ou l’hôpital dans un bureau de tabac, c’est désormais possible. Pour autant, créer un compte permet d’accéder à des services requérant un niveau de sécurité plus élevé : pré-remplissage de formulaires, accès à ses documents personnels, etc. Certains hôpitaux vous permettent de négocier vos factures. Le Code du Patrimoine définit les archives comme étant « l'ensemble des documents, quels que soient leur date, leur forme et leur support matériel, produits ou reçus par toute personne physique ou morale, et par tout service ou organisme public ou privé, dans l'exercice de leur activité. Ce service est déployé dans ses 39 hôpitaux. Dans les deux cas, la date à partir de laquelle est décompté le délai de prescription (2 ou 5 ans) est celle de l’échéance indiquée sur la facture, c’est le délai de paiement maximal que le vendeur affiche sur la facture ou sur le contrat de vente (30 jours en général après la date d’émission de la facture… 3. Ce principe garanti l’intégrité de l’accès à votre compte, puisqu’il sera nécessaire de connaitre 3 informations : un login (de FranceConnect, ou de votre compte local AP-HP), un mot de passe (de FranceConnect, ou de votre compte local AP-HP), et un code provisoire que vous seul ne pourrez connaitre.