Dans certains cas, vous pourriez avoir droit aux deux. Remboursement. concernant votre remboursement nous vous enverrons un email ! Le montant du remboursement est calculé selon les conditions tarifaires du billet (hors frais de service, non remboursables). France Billet - Les Mercuriales - Service client, 40 rue Jean Jaurès, 93170 BAGNOLET Nous vous conseillons de retourner vos billets sous pli recommandé ou en « lettre suivie » : dans le cas d'un envoi sous pli simple, et si celui-ci est égaré par la Poste, nous ne pourrons vous rembourser. Et si votre vol a été annulé en raison de la crise sanitaire, vous pouvez demander un avoir ou un remboursement. En janvier, nous avions réservé chez Edreams un vol aller retour Paris St Pétersbourg pour le mois de mai 2020.Ce vol a été annulé par Air France le 17/4/20 pour cause de crise sanitaire du coronavirus. Aprés plusieurs relance de ma part auprés de france billet pour le remboursement de places de théatre suite au covid et en ayant envoyé les n° transaction et de commande toujours rien: le27. Suite à l’annulation du Grand Prix de France 2020, vous trouverez ci-dessous les informations concernant le remboursement des billets achetés pour cet événement et des services associés au Grand Prix commercialisés par le GIP (camping officiel, stationnement, navettes, hospitalités officielles). Délai de remboursement de France Billet. Délai de remboursement de France Billet. Le n° Flying Blue est incorrect. Bonsoir , j’ai demandé le remboursement d’un vol Lyon -Singapour le 01 octobre 2020 pour un montantde635.40 CHF .Réservation :6783753740 .Le vol ayant été annulé la veille du départ, Nous avons du prendre dans la précipitation un autre billet pour ma fille qui devait être impérativement sur place avant 4 octobre . Mon vol pour l'Islande de juillet 2020, vendu par Opodo et opéré par Air France, a été annulé pour cause de Covid. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Veuillez modifier votre saisie. Simple et rapide, le remboursement en ligne vous fait gagner du temps. Si votre billet est remboursable, vous pouvez demander un avoir ou un remboursement. Les organisateurs de spectacles et le distributeur de billets se renvoient la balle quant au remboursement des détenteurs de places de concert. C’est un choix qui appartient aux passagers et non pas à la compagnie aérienne. Se faire rembourser des billets d'avion. Exemple : Air France utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de nos sites. Remboursement billet Air France - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? Depuis le début de l’année, le monde de la culture bat de l’aile. Si vous êtes un peu perdu, Airhelp est là pour vous aider. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Consulter les mesures commerciales liées à la crise du Covid-19, Demander votre avoir ou votre remboursement en ligne dans l'espace Mes réservations. Veuillez noter que si le dossier de réservation comporte plusieurs personnes, la demande de remboursement s’appliquera à tous les billets. Tant que vous avez réservé un billet chez Air France ou l’une de ses filiales, donc soyez sur que vous êtes en sécurité, la compagnie française vous donne droit au remboursement de votre billet et en plus, elle vous propose une solution importante pour y procéder en ligne. Remboursement. Vous y trouverez des informations indispensables pour envoyer votre demande.Ce formulaire vous permet de demander le remboursement de votre billet ou un avoir. sont indispensables au bon fonctionnement de nos sites, vous permettent de réserver un billet et d'accéder à votre espace personnel en toute sécurité, ne recueillent aucune information personnelle, Nous permettent d'optimiser nos sites et de détecter d'éventuels problèmes techniques, Nous permettent de recueillir des informations anonymes à propos de vos visites sur nos sites, Ne sont jamais utilisés à des fins commerciales, Enregistrent vos préférences selon vos visites précédentes sur nos sites, Nous permettent de vous fournir des offres pertinentes par e-mail, réseaux sociaux et bannières pubicitaires, Permettent à nos partenaires de vous fournir des offres et publicités selon vos centres d'intérêt. Si l'avoir ou le remboursement ne vous sont pas proposés dans l'espace Mes réservations , veuillez compléter le formulaire de remboursement ci-dessous : En raison d'un grand nombre de demandes liées à la situation sanitaire (coronavirus), nos temps de traitement sont actuellement allongés. Dès que vous recevrez un e-mail d'information, vous pourrez faire votre demande de remboursement directement en ligne sur https://annulation.francebillet.com. Remboursement des billets d’avion : Air France encourage ses clients à opter pour un avoir. Le numéro de téléphone saisi est invalide. Informez-vous sur les possibilités de modification, d'annulation et de modification, réclamation sur un billet d'avion Air France (AF). Si vous avez acheté votre billet dans une agence de voyages ou sur le site d'une autre compagnie aérienne, veuillez les contacter directement pour plus d'informations. Laissez-nous vos coordonnées (numéro de téléphone portable de préférence) ! • Via une agence Air France: 20£. Veuillez le vérifier. Notre site est spécialisé dans le remboursement de billets d’avion et les dédommagements. Service réservations de billets et places de spectacles: 0 892 692 694 (service facturé 0,40€ / min + prix appel) SAV et suivi de vos achats de places sur France Billet : 01 41 57 31 41 (prix d’un appel local) Envoyer un message aux équipes du service clients de France Billet Même situation ici, Air France a gardé 68% du prix des billets (aller-retour) J’aurais voulu connaître le montant qu’ils allaient retenir avant de demander un remboursement. ,15. Avec la crise sanitaire du Covid-19, de nombreux concerts et autres événements culturels ont … Suite à l’annulation du Grand Prix de France 2020, vous trouverez ci-dessous les informations concernant le remboursement des billets achetés pour cet événement et des services associés au Grand Prix commercialisés par le GIP (camping officiel, stationnement, navettes, hospitalités officielles). J'ai attendu que la période de crise soit passée. Le monde du spectacle reproche à … Bonjour, Pour faire suite aux différents avis déjà émis précédemment, je précise que j'ai effectué par Internet ma demande de remboursement à France Billets le 16 juin dernier. Ce formulaire vous permet de demander le remboursement de votre billet ou un avoir. Comment demander un remboursement à l’émetteur de votre carte bancaire ? Veuillez le modifier. Conditions pour obtenir un avoir ou un remboursement. En temps normal, l’article L. 211-4 II du Code du tourisme prévoit que les personnes ayant souscrit un voyage à forfait ont droit à un remboursement intégral des paiements effectués en cas d’annulation en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables. Ce formulaire vous permet de demander le remboursement de votre billet ou un avoir. Vous n'aurez qu'à saisir vos numéros de transaction et de commande et suivre les instructions. Si votre billet est remboursable, vous pouvez demander un avoir ou un remboursement. Billets d'avions, options ou autres services, voici toutes les informations utiles pour demander un remboursement. Le champ {0} ne peut contenir que des lettres. Veuillez ne saisir ni accent ni symbole. Choix de la date de départ au format jj/mm/aaaa, Accéder à la page officielle d'Air France sur Facebook, Modalités et frais de réservation en ligne, Afficher directement le contenu de la page, sont indispensables au bon fonctionnement de nos sites, vous permettent de réserver un billet et d'accéder à votre espace personnel en toute sécurité, ne recueillent aucune information personnelle, Nous permettent d'optimiser nos sites et de détecter d'éventuels problèmes techniques, Nous permettent de recueillir des informations anonymes à propos de vos visites sur nos sites, Ne sont jamais utilisés à des fins commerciales, Enregistrent vos préférences selon vos visites précédentes sur nos sites, Nous permettent de vous fournir des offres pertinentes par e-mail, réseaux sociaux et bannières pubicitaires, Permettent à nos partenaires de vous fournir des offres et publicités selon vos centres d'intérêt. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page, Annuler le changement de pays/région ou de langue, Promotions, petits prix, cartes de réduction, Autour du voyage : hôtels, voitures, parking, Correspondances à Paris-Charles de Gaulle et à Paris-Orly, Vols intercontinentaux / Caraïbes / Océan Indien, Vols en Europe / Afrique du Nord / Israël, Vols en France et au départ des régions françaises, Les vols les moins chers des 6 prochains mois, Paperplane - Carte cadeau et cagnotte cadeau, La Collection Air France : des voyages d'exception jusqu'à -70 %, La carte d'Abonnement pour les entreprises, Notre guide des destinations Air France Travel Guide, Nos offres pour les entreprises et les voyageurs d'affaires, Cartes PRO AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS, Fermer la fenêtre des aéroports de départ, Fermer la fenêtre des aéroports d'arrivée. Ils nous permettent de vous proposer la meilleure expérience possible. Si vous avez payé avec des chèques vacances, merci d'effectuer votre demande de remboursement via notre formulaire de réclamation. Nous avons demandé par mail le remboursement de nos billets et nous n’avons jamais eu de réponse de la part de Edreams. Le montant varie selon les conditions tarifaires choisies. On peut aussi se faire rembourser un billet pour un vol durant la crise sanitaire ou si vous avez acheté un billet remboursable. Si vous avez acheté votre billet dans une agence de voyages ou sur le site d'une autre compagnie aérienne, veuillez les contacter directement pour plus d'informations.Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter la page Air France Protect, la page Nous contacter ou la page Nos réponses à vos questions sur l'avoir. e-ticket, m-ticket, retrait dans les points de vente de France Billet, envoi à domicile, … Back office délégué à nos équipes pour un service intégral : encaissement , remboursement, relation clients, … France Billet se réserve le droit de suspendre temporairement l'accès à l'Espace Pro (i) en cas de perte, vol et/ou utilisation frauduleuse des données d'identification de l'Utilisateur dont ce dernier l'a informé, (ii) en cas d'utilisation non conforme aux dispositions des … Si votre billet est remboursable, vous pouvez demander un avoir ou un remboursement. Si votre billet n'est pas remboursable : Et si votre vol a été annulé en raison de la crise sanitaire, vous pouvez demander un avoir ou un remboursement. J'ai attendu que la période de crise soit passée. Veuillez renseigner vos numéros de transaction et de commande pour savoir si celle-ci est d'ores et déjà éligible au remboursement. Afghanistan (+ 93)Afrique Du Sud (+ 27)Albanie (+ 355)Algérie (+ 213)Allemagne (+ 49)Andorre (+ 376)Angola (+ 244)Anguilla (+ 1)Antigua Et Barbade (+ 1)Antilles Néerlandaises (+ 599)Arabie Saoudite (+ 966)Argentine (+ 54)Arménie (+ 374)Aruba (+ 297)Australie (+ 61)Autriche (+ 43)Azerbaidjan (+ 994)Bahamas (+ 1)Bahrein (+ 973)Bangladesh (+ 880)Barbade (+ 1)Belgique (+ 32)Belize (+ 501)Bénin (+ 229)Bermudes (+ 1)Bhutan (+ 975)Bielorussie (+ 375)Birmanie (+ 95)Bolivie (+ 591)Bonaire (+ 599)Bosnie Herzegovine (+ 387)Botswana (+ 267)Brésil (+ 55)Brunei (+ 673)Bulgarie (+ 359)Burkina Faso (+ 226)Burundi (+ 257)Cambodge (+ 855)Cameroun (+ 237)Canada (+ 1)Cap Vert (+ 238)Chili (+ 56)Chine (+ 86)Christmas Islands (+ 61)Chypre (+ 357)Cocos Islands (+ 61)Colombie (+ 57)Comores (+ 269)Congo Brazzaville (+ 242)Corée (+ 82)Costa Rica (+ 506)Côte D Ivoire (+ 225)Croatie (+ 385)Cuba (+ 53)Curacao (+ 599)Danemark (+ 45)Djibouti (+ 253)Dominique (+ 1)Egypte (+ 20)Emirats Arabes Unis (+ 971)Equateur (+ 593)Erithree (+ 291)Espagne (+ 34)Estonie (+ 372)Etats Unis (+ 1)Ethiopie (+ 251)Fidji (+ 679)Finlande (+ 358)France (+ 33)Gabon (+ 241)Gambie (+ 220)Georgie (+ 995)Ghana (+ 233)Gibraltar (+ 350)Grèce (+ 30)Grenade (+ 1)Groenland (+ 299)Guadeloupe (+ 590)Guam (+ 1)Guatemala (+ 502)Guinée Bissao (+ 245)Guinée Equatoriale (+ 240)Guinée (+ 224)Guyane Française (+ 594)Guyane (+ 592)Haiti (+ 509)Honduras (+ 504)Hongrie (+ 36)Hong kong, Chine (+ 852)Ile Maurice (+ 230)Iles Cayman (+ 1)Iles Cook (+ 682)Iles Faroe (+ 298)Iles Malouines (+ 500)Iles Mariannes Nord (+ 1)Iles Marshall (+ 692)Iles Palau (+ 680)Iles Sainte Helene (+ 290)Iles Solomon (+ 677)Iles Turks Et Caicos (+ 1)Iles Vierges Brit (+ 1)Iles Vierges Us (+ 1)Inde (+ 91)Indonésie (+ 62)Irak (+ 964)Iran (+ 98)Irlande (+ 353)Islande (+ 354)Israël (+ 972)Italie (+ 39)Jamaique (+ 1)Japon (+ 81)Jordanie (+ 962)Kazakhstan (+ 7)Kenya (+ 254)Kiribati (+ 686)Koweit (+ 965)Kyrgyzstan (+ 996)Laos (+ 856)Lesotho (+ 266)Lettonie (+ 371)Liban (+ 961)Liberia (+ 231)Libye (+ 218)Liechtenstein (+ 423)Lituanie (+ 370)Luxembourg (+ 352)Macao (+ 853)Macédoine (+ 389)Madagascar (+ 261)Malaisie (+ 60)Malawi (+ 265)Maldives (+ 960)Mali (+ 223)Malte (+ 356)Maroc (+ 212)Martinique (+ 596)Mauritanie (+ 222)Mayotte (+ 262)Mexique (+ 52)Micronésie (+ 691)Minor Outlying Isl. Le champ {0} ne peut contenir que des chiffres et des lettres. Bonjour, Pour faire suite aux différents avis déjà émis précédemment, je précise que j'ai effectué par Internet ma demande de remboursement à France Billets le 16 juin dernier. 31. Le champ {0} doit contenir au moins {1} caractère(s). Dans un premier temps le groupe Air France-KLM refusait de se soumettre au règlement européen n°261/2004 des droits des passagers. Ils nous permettent de vous proposer la meilleure expérience possible. En temps normal, l’article L. 211-4 II du Code du tourisme prévoit que les personnes ayant souscrit un voyage à forfait ont droit à un remboursement intégral des paiements effectués en cas d’annulation en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables. Le format est incorrect. Les champs « Nom » et « Prénom » ne peuvent contenir que des lettres. France Billet a assuré avoir remboursé 85% des billets annulés. Du côté des compagnies aériennes, des adaptations ont dû être faites. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences. Lorsqu’une compagnie aérienne annule un trajet pour une raison extérieure, elle doit permettre au passager de choisir « entre le remboursement du prix … Voici comment obtenir un avoir ou un remboursement. Veuillez le vérifier. Billets d'avions, options ou autres services, voici toutes les informations utiles pour demander un remboursement. En cas d'imprévu concernant votre vol, nous pourrons ainsi vous joindre immédiatement, où que vous soyez dans le monde. Quelles sont les conditions de remboursement chez Air France ? Message précisant que le numéro de téléphone doit contenir au moins 5 chiffres. France Billet se réserve le droit de suspendre temporairement l'accès à l'Espace Pro (i) en cas de perte, vol et/ou utilisation frauduleuse des données d'identification de l'Utilisateur dont ce dernier l'a informé, (ii) en cas d'utilisation non conforme aux dispositions des … 05 nouvelle demande par le formulaire internet: rien!! Veuillez lire attentivement les instructions ci-dessous. Se faire rembourser des billets d'avion Du côté des compagnies aériennes, des adaptations ont dû être faites. Votre vol a été annulé ou vous avez dû renoncer à voyager en raison de la crise sanitaire ? Les options payantes : Il existe toutefois une différence entre le remboursement du billet d’avion et l’indemnisation du vol. Si votre billet n'est pas remboursable : Et si votre vol a été annulé en raison de la crise sanitaire, vous pouvez demander un avoir ou un remboursement. Le n° Flying Blue est incorrect. – Le coût de l’opération dépend du moyen utilisé pour le dépôt de la demande de remboursement: • Sur le site de la compagnie aérienne : 0 £. En cliquant sur Accepter, vous consentez à l'utilisation de ces cookies. Et si votre vol n'a pas été annulé, mais que vous avez renoncé à voyager en raison de la crise sanitaire, vous pouvez demander un avoir. Veuillez compléter le formulaire de remboursement ci-dessous. L’alternative consistant à gérer conjointement les spectateurs désirant être remboursés et ceux qui acceptent un report n’est pas … En cliquant sur Accepter, vous consentez à l'utilisation de ces cookies. Après avoir tardé à rembourser, voire tout fait pour ne pas procéder à ceci, France Billet demande aux organisateurs de spectacle ou concerts d’annuler la manifestation qu’ils organisent pour percevoir les recettes de billetterie déjà encaissées pour leur compte. Si vous avez payé avec des chèques vacances, merci d'effectuer votre demande de remboursement via notre formulaire de réclamation. 03 :envoie des billets en recommandés; pas de réponse!!! e-ticket, m-ticket, retrait dans les points de vente de France Billet, envoi à domicile, … Back office délégué à nos équipes pour un service intégral : encaissement , remboursement, relation clients, … Si vous avez acheté votre billet dans une agence de voyages ou sur le site d'une autre compagnie aérienne, veuillez les contacter directement pour plus d'informations. (+ 1)Moldavie (+ 373)Monaco (+ 377)Mongolie (+ 976)Montenegro (+ 382)Montserrat (+ 1)Mozambique (+ 258)Namibie (+ 264)Nauru (+ 674)Népal (+ 977)Nicaragua (+ 505)Nigéria (+ 234)Niger (+ 227)Niue (+ 683)Nlle Calédonie (+ 687)Nlle Zelande (+ 64)Norfolk Island (+ 672)Norvège (+ 47)Oman (+ 968)Ouganda (+ 256)Ouzbékistan (+ 998)Pakistan (+ 92)Palestine (+ 970)Panama (+ 507)Papouasie (+ 675)Paraguay (+ 595)Pays Bas (+ 31)Pérou (+ 51)Philippines (+ 63)Pologne (+ 48)Polynésie Française (+ 689)Porto Rico (+ 1)Portugal (+ 351)Qatar (+ 974)Rep Centrafricaine (+ 236)Rep Dem De Corée (+ 850)Rep Dem Du Congo (+ 243)Rep Dominicaine (+ 1)Rep Tchèque (+ 420)Reunion (+ 262)Roumanie (+ 40)Royaume Uni (+ 44)Russie (+ 7)Rwanda (+ 250)Saint Marin (+ 378)Saint Martin (+ 590)Saint Martin (+ 1)Sainte Lucie (+ 1)Salvador (+ 503)Samoa Americaine (+ 1)Samoa (+ 685)Sao Tome Et Principe (+ 239)Sénégal (+ 221)Serbie (+ 381)Seychelles (+ 248)Sierra Leone (+ 232)Singapour (+ 65)Slovaquie (+ 421)Slovénie (+ 386)Somalie (+ 252)Soudan Sud (+ 211)Soudan (+ 249)Sri Lanka (+ 94)St Kitts Nevis (+ 1)St Pierre Et Miquelon (+ 508)St Vincent Grenadines Mustique (+ 1)Suède (+ 46)Suisse (+ 41)Surinam (+ 597)Swaziland (+ 268)Syrie (+ 963)Taiwan, Chine (+ 886)Tajikistan (+ 992)Tanzanie (+ 255)Tchad (+ 235)Thailande (+ 66)Timor Oriental (+ 670)Togo (+ 228)Tokelau (+ 690)Tonga (+ 676)Trinidad Et Tobago (+ 1)Tunisie (+ 216)Turkménistan (+ 993)Turquie (+ 90)Tuvalu (+ 688)Ukraine (+ 380)Uruguay (+ 598)Vanuatu (+ 678)Vatican (+ 379)Vénézuela (+ 58)Vietnam (+ 84)Wallis Et Futuna (+ 681)Yemen (+ 967)Zambie (+ 260)Zimbabwe (+ 263)Ac (+ 54)Xu (+ 7), * Les champs marqués d'un astérisque (*) sont obligatoires.