Nous sommes également joignables au  (service et appel gratuit) de 09h00 à 18h00 du lundi au vendredi (sauf les jours fériés) pour toutes vos questions liées exclusivement à votre réclamation. Si cette démarche n'a pas été effectuée, vous disposez de 7 jours pour adresser un courrier de réclamation à l'adresse indiquée ci-dessous : Nous rappelons que la compagnie ne prend pas en compte tout ce qui est périssable (dont médicaments), articles de valeur ou fragiles, devises, bijoux, argenterie, titres, valeurs ou autres objets précieux, échantillons et papiers d'affaire qui sont placés dans les bagages enregistrés, à la connaissance ou non du transporteur. La qualité de service est un engagement permanent de notre compagnie. Corsair.ca - Vols et Billets d'avion Services Bagages Bagages Excédent bagage Tout savoir sur les Excédents bagages Le nombre de bagages que vous pouvez transporter gratuitement en soute dépend de votre destination. Un conseiller Corsair vous répondra directement au 08 00 94 10 08 du lundi au vendredi entre 9 h et 18 h. Sur le site un espace complet est dédié à un large panel de situations. Retour ... Bagages Préparer son voyage Les services Corsair Programme de fidélité . Groupes et affrètements. Une réclamation à propos d’un bagage perdu, d’un remboursement ? En cas où le passager souhaite compléter une réclamation, déclarer un incident passé avant, pendant ou après le vol ou déclarer un objet perdu ou un bagage endommagé, il est préférable de contacter le service client, la compagnie Corsair International met à la disposition de ses voyageurs deux moyens de contact par un formulaire en ligne et par voie postale. Service client. Pour en savoir plus sur les bagages en soute, cliquez ici. et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, vous pouvez saisir la Médiation Tourisme et Voyages, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: www.mtv.travel. Bagages Air Europa 137 réclamations. 99-101 Rue de la Bongarde Je soussigné Mr DEQUATREMARD MICKAEL, client et passager de votre vol CORSAIR SS925, fais une réclamation concernant mon vol qui & été modifié a plusieurs reprises. Voir le Service. CORSAIR vous informe qu'après avoir saisi le service Relations Clientèle de CORSAIR (client, litige, réclamation, qualité, après-vente, etc.) Tout objet définis sous l'appellation "liquides" Ceux-ci sont confisqués au moment où vous passez le filtre de sécurité et détruits. Service Client www.corsair.fr – information et services – bagages – incident bagage Pour l’étude de votre réclamation, déposez un formulaire en ligne et cliquez sur la rubrique « Bagages » To study your claim, please open a form on line and select « Bagages » Télécharger le formulaire [Format PDF - 101Ko] 2014, Télécharger le formulaire [Format PDF - 141Ko] 2014. 85 € entre Paris et l'Afrique ou l'île Maurice ou Montréal ou les Etats-Unis. Vérifiez si la compagnie vous doit une indemnisation et envoyez la documentation nécessaire pour démarrer la réclamation. Afin que tous ses litiges avec sa compagnie aérienne Corsair soient réglés et résolus, le passager doit prendre contact avec le service à la clientèle de compagnie française. Paiement en plusieurs fois. Ce test est facultatif pour les enfants de moins de 11 ans. Pas de réussite, pas d'honoraires. Les cas où vous ne pouvez pas faire une réclamation Corsair Fly pour un remboursement Outre le critère relatif à l’itinéraire et la nationalité du transporteur, il est impératif de tenir compte des circonstances ayant conduit à l’incident de vol. Taux de réussite de 98 %. Joindre corsair international par email. Les bagages cabines demeurent sous la responsabilité du passager qui doit les garder près de lui et s'assurer qu'ils sont bien rangés à bord de l'appareil. Si cette démarche n'a pas été effectuée, vous disposez de 7 jours pour adresser un courrier de réclamation à l'adresse indiquée ci-dessous : Nous savons qu’il est éprouvant de constater que vos bagages sont endommagés, retardés ou perdus et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. Pour poser n’importe quelle question liée à votre réservation, en cas de perte de vos bagages ou pour déposer une réclamation, vous avez la possibilité d’envoyer vos demandes à l’adresse email suivante : groupe@corsair.fr. Bagages. Conditions générales de Vente et de Transport. Contactez-nous Nos équipes restent à votre écoute. Formulaire de réclamation . Air Caraïbes s’engage à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais ! Cliquez ici, afin d' imprimer la décharge de votre bagage cabine laissé en salle d'embarquement. Corsair, la garantiedu meilleur prix Les bagages en soute : Cela concerne les objets pointus, coupants, tranchants et contondants. Ce numéro de téléphone est joignable de 7h00 à 23h00 tous les jours de la semaine ; si vous souhaitez contacter Corsair au sujet d’une réclamation, de la perte d’un bagage ou un problème sur un vol, nous vous invitons à contacter le 01 70 39 22 10, gratuitement depuis votre poste fixe. En effet, la réclamation auprès de société du transport aérien française peut revêtir plusieurs formes: Courrier électronique (email), formulaire en ligne, téléphone, … Afin de satisfaire ses passagers, Corsair s’engage à faire preuve de ponctualité. Les indemnisations comprises entre 250€ e 1.500€ par passager En classe Business : un seul bagage de 18 Kg. Corsair.ci - Vols et Billets d'avion Services Les services Corsair Service après-vente droits des passagers Quels sont vos droits ? Lors d'un voyage en avion, si un de vos bagages est retardé, perdu ou abîmé, la compagnie aérienne doit vous indemniser. Test RT-PCR avant vol : A partir du 18 janvier 2021, un test RT-PCR de moins de 72h (3j) est demandé sur l’ensemble des vols depuis et vers Orly, à l'exception des vols au départ de la Guadeloupe et de la Martinique qui ne nécessiteront pas de test préalable. En cas de test positif, vous ne pourrez pas voyager. Si vous déposez une réclamation en ligne ou par courrier, sachez que vous pouvez suivre l’évolution de votre dossier par téléphone gratuitement. En classe Premium : un seul bagage de 18 Kg. Le retard, l’ annulation de vol ou le surbooking vol Corsair Fly devrait relever de la responsabilité de la compagnie aérienne. Si vous souhaitez contacter Corsair au sujet d’une réclamation, de la perte d’un bagage ou un problème sur un vol, nous vous invitons à contacter le 01 70 39 22 10, gratuitement depuis votre poste fixe. Par ailleurs, il faut se rassurer que le vol en question est effectué dans les 5 dernières années. WWW.CORSAIR.FR – INFORMATION ET SERVICES – BAGAGES – INCIDENT BAGAGE Pour l’étude de votre réclamation, déposez dans les plus brefs délais suivant votre constat aéroport (6eme jour), un formulaire en ligne et cliquez sur la rubrique « Bagages » To study your claim, please open a form on line and select « Bagages » La compagnie décline toute responsabilité dans la confiscation de ces objets et dans leur non restitution. Si vous êtes à Paris, vous pouvez filer à l’agence Corsair où vous pouvez déposer votre demande de remboursement du billet d’avion/bagage, … ouvert 7j/7, de 7h30 à 20h00, le bureau se trouve à l’adresse suivante: Orly Sud 103 94396 Orly Aérogare Comptoir Corsair en porte A. 92230 GENNEVILLIERS Dans tous les cas, il est nécessaire de faire une déclaration le jour de votre arrivée auprès du comptoir bagages situé dans la zone sous douanes de livraison bagages. Le plaisir est communicatif : plus de 50 millions de passagers ont déjà voyagé avec Corsair, Si vous trouvez le même vol moins cher, Corsair vous rembourse 2 fois la différence. Les bagages en cabine : Corsair n’autorise que le transport d’un seul bagage cabine par passager ne dépassant pas les dimensions suivantes : 55 x 40 x 20 cm. Bagage endommagé, retardé ou perdu. En raison du plan Vigipirate Renforcé et des nouvelles mesures de sûreté imposées par la Règlementation Européenne, vous n'êtes pas autorisée à garder en cabine : Tout objet considéré comme dangereux ou pouvant être assimilé à une arme. ... Une preuve de votre enregistrement (carte d'embarquement, étiquette bagage, ou billet électronique), votre pièce d'identité et toutes les factures des frais annexes. FRANCE. Déposer ou compléter une réclamation par le formulaire en ligne, https://www.corsair.fr/contact/formulaire-reclamations, CORSAIR / ELEN Le plaisir est communicatif : plus de 50 millions de passagers ont déjà voyagé avec Corsair, Si vous trouvez le même vol moins cher, Corsair vous rembourse 2 fois la différence. Bagages Lufthansa 213 réclamations. pour tout excédent entre 1 et 9 kg maximum par bagage et par trajet (le poids maximum d'un bagage est de 32 kg). Si vous avez effectué votre réservation avec Corsair Connect, rendez-vous ici. En classe Economy : un bagage autorisé de 12 kg. > Téléphone réclamation Corsair. Voir le Service, Corsair, la garantiedu meilleur prix Votre bagage est dit abîmé ou endommagé lorsque vous ne le retrouvez pas dans son état initial. Voir le Service, Corsair, la garantiedu meilleur prix Quel que soit le moyen utilisé pour déposer la réclamation Corsair, le délai de réponse est de 60 jours en moyenne. Nous négocions avec la compagnie et, si nous n'arrivons pas à ... Bagages KLM 150 réclamations. Un instant, nous traitons votre demande... Formulaire bagage endommagé.pdf 100,20 kB, Formulaire bagage retardé ou perdu.pdf 100,20 kB. F.A.Q et contacts; Réclamations; Agences Corsair; A propos. A partir du 6ème jour, c'est le Service Bagages de Corsair joignable au +33 (0) 1.81.89.42.90 ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 qui poursuit les recherches jusqu'au 30ème jour. Dans tous les cas, il est nécessaire de faire une déclaration le jour de votre arrivée auprès du comptoir bagages situé dans la zone sous douanes de livraison bagages. Sans risque. Obtenez jusqu'à 600 € d'indemnités pour un vol retardé ou annulé et 1 414 € pour les bagages perdus. Bagages en soute; Bagages cabine; Bagages cabine spéciaux; Bagages supplémentaires; ... Corsair vous permet d'attendre 6 jours avant de régler votre ... Suivez nous. ... Corsair vous rembourse 2 fois la différence. Vous pouvez également compléter votre réclamation depuis ce formulaire. Cliquez sur la raison de votre demande (un des blocs ci-dessous) : Réservation de vols. Ceux-ci sont confisqués au moment où vous passez le filtre de sécurité et détruits. Nous vous conseillons de remplir le formulaire de réclamations en ligne pour toute réclamation ou demande de remboursement avant de nous contacter. Corsair, la garantiedu meilleur prix Vous pouvez vérifier le statut de votre bagage manquant et, au besoin, modifier vos coordonnées en cliquant sur le lien ci-dessous. Réclamation et litige avec Corsair suite à un vol annulé, retardé ou surbooking. Pour en savoir plus sur les bagages en cabine, cliquez ici. Nous vous conseillons de ne pas placer ce type de produits ou d'objets en soute mais plutôt de les conserver avec vous en cabine. Support Préférence / Étudiants. Pour en savoir plus sur les bagages en soute, cliquez ici. Pour bénéficier d’une indemnisation financière, il est important de mémoriser la date et le numéro de vol, le numéro de réservation, la carte d’embarquement (si vous avez eu la possibilité de vous enregistrer) ainsi que l’étiquette de bagage. Nous traitons la rélamation pour retard, annulation, overbooking ou perte de bagages de votre vol Corsair. La compagnie aérienne française Corsair International anciennement Corsairfly dessert une dizaine de destinations principalement pour le Canada, L’Afrique de L’Ouest et L’Océan indien, sa politique de bagage étant un peu différente en fonction des destinations qu’elle opère et ses deux principales classes, La Horizon et la Grand Large. Si, malgré tout, nous n´avons pas su vous donner entière satisfaction, n’hésitez pas à nous faire part. Réclamation pour retard de vol, annulation ou perte de bagages. La compagnie a même mis en place un système d’indemnisation qui leur permet d’obtenir une contrepartie financière lors des retards de vol. Corsair propose de multiples façons d’entrer en contact avec son service client afin de trouver une issue satisfaisante à tout litige : perte de bagage, annulation, retard, refus d’embarquement, etc. Accéder à votre espace personnel «Ma réservation» Pour accéder à votre espace personnel, renseignez votre nom de famille et votre numéro de réservation via le formulaire ci-dessous.Le numéro de réservation est un code à 6 caractères qui vous été communiqué dans votre mail de confirmation. Les dispositifs réglementaires relatifs à votre vol en cas d'aléa d'exploitation ou d'embarquement sur le vol prévu sont disponibles dans ce document. Formulaire de réclamation Les informations concernant votre bagage ont été introduites dans le système mondial de recherche bagages WorldTracer. Si vous vous retrouvez dans l’une de ces situations, vous êtes en droit d’effectuer une réclamation bagage abîmé. Pendant les 5 premiers jours suivant votre déclaration, vous pouvez contacter les service bagages de l'aéroport concerné pour le suivi de votre dossier (le contact figure sur votre déclaration). Bagages . Seuls les bagages enregistrés et en soute sont concernés. https://www.corsair.fr/vol/services/Carnet-de-bord/Apres-le-vol/relation-clientele Toute réclamation portant sur les bagages doit être adressée à la compagnie aérienne dans un délai de 7 jours à compter de la récupération du bagage … Conditions générales de Vente et de Transport. Si vous avez achetez votre billet auprès de Corsair mais avez voyagé sur une compagnie partenaire, veuillez contacter directement la compagnie qui a opéré le vol. Nous vous assurons du soin particulier que nous portons au traitement de votre dossier et vous invitons à effectuer les démarches suivantes selon qu’il s'agisse d'une perte ou d'une avarie. Si vous souhaitez connaitre l'état de votre réclamation, vous pouvez vous rendre dans votre espace "mon compte"  ou cliquer sur "suivre vos demandes" dans l'espace "Réclamations". Si votre bagage dépasse le poids autorisé, vous devrez vous acquitter d’un supplément forfaitaire de : 50 € entre Paris et les Antilles ou La Réunion. Quels moyens de contact pour déposer sa réclamation à Corsair ? Corsair International Indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée par cet incident et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Le cas échéant, vous pouvez légitimement effectuer une réclamation Corsair. - de vous demander de laisser votre bagage au service litiges bagages en cas de refus de paiement; ou - de vous débarquer, en cas de refus de paiement et de dépôt de votre bagage à notre service litiges bagages. Voir le Service. Il peut aussi s’agir d’une modification ou disparition d’un élément contenu dans le bagage. Nous réclamons pour vous . Corsair : Contacter le service réclamation / indemnisation. Payez vos achats en 3 ou 4 fois ! En conformité avec le Règlement (CE) n°261/2004 du Parlement Européen et du Conseil du 11 février 2004 relatif aux droits des passagers. Si vous avez effectué votre réservation avec Corsair Connect, rendez-vous ici.